客户来电表示年初订阅的《二十一世纪学生英文报.初一》版，订阅到2024年年底，交了7月、8月份的款项，但这两个月休刊，咨询如何退7、8月份的报刊款，客服正确做法是()
（A）如果客户是在集团支撑的线上平台订阅，转南京互联网咨询
（B）客户如果在网点订阅，指引客户凭订报收据及身份证原件去订阅网点办理退订，客户不接受下工单
（C）国中心系统查询该报刊的基本信息里的备注，告知客户该报刊是按期订阅的，每个月的月价不同，7月和8月的月价为0元
（D）直接下工单派派报当地咨询
参考答案
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