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联通营业员岗位能力认证
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针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的哪种方法？
（A）总结提炼
（B）发出号召
（C）展望未来
（D）精彩故事
参考答案
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1
销售中可以复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
2
下列属于案例基本结构的有( )。
3
FABE产品推介法通过4个关键环节，极为巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
4
电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程。
5
产品应尽量采取位置相对固定陈列，允许客户自由接触、选择、试用，以减少其心理疑虑。
6
哪类微课适用于通过小组或团队的形式组织学员进行学习？
考试
