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联通营业员岗位能力认证
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对自有厅效能评估分析时,对亏损厅要提出( ),必要时须重新进行网点评估。
(A)整改期
(B)调改期
(C)改善期
(D)保护期
参考答案
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1
营业人员在营业厅站立时,双眼平视前方,下颌微微内收,禁止与客户目光接触。
2
销售中可以复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
3
打招呼可以在短时间内缩短和客户之间的距离,在客户心里树立一个良好的形象。
4
专用发票(收据)必须按规定用途使用,可代用或改变用途。
5
女性营业员向客户行鞠躬礼时,双手可贴在两边的裤缝旁。
6
营业厅开展炒店活动前,需要布置好现场的营销活动区域,包括()。
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