以下哪些是针对特殊客户的投诉处理方法与技巧？|联通营业员岗位能力认证

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多选题 : 以下哪些是针对特殊客户的投诉处理方法与技巧？

（A）保持冷静

（B）做一个问题的解决者

（C）征求对方意见

（D）礼貌的重复

（E）寻求帮助

参考答案

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