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联通营业员岗位能力认证
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营业厅客户维系通过发挥( )能力，主动为客户提供业务、终端及相关配套产品，提升客户价值，实施全量客户精准维系。
（A）大数据
（B）存量用户
（C）产品策略
（D）客户价值
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1
营业厅公告架、海报架、展架摆放于醒目处，及时更换过期宣传单页。
2
营业员到小区便利超市拜访的最佳时间是()。
3
营业厅开展炒店活动当天，到厅客户可引导至互动区参加互动游戏，调节现场气氛，营造轻松愉快的活动氛围，吸引更多客户加入互动。
4
电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程。
5
不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应尝试用自己的理解解释。
6
下列哪些选项属于营销活动中有可能出现的意外？
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