多选题 : 以下关于 FusionAccess 桌面云故障处理流程的描述,正确的是哪些项?
(A)信息收集阶段需评估故障严重程度,收集故障发生时的系统信息。
(B)故障排除阶段需根据故障原因选择相应的故障处理方法。
(C)系统验证阶段是指在排除故障后,对受影响的业务进行验证测试,确认故障现象已消除。
(D)故障定位阶段需根据收集的信息,分析出具体的故障原因。
参考答案
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(A)信息收集阶段需评估故障严重程度,收集故障发生时的系统信息。
(B)故障排除阶段需根据故障原因选择相应的故障处理方法。
(C)系统验证阶段是指在排除故障后,对受影响的业务进行验证测试,确认故障现象已消除。
(D)故障定位阶段需根据收集的信息,分析出具体的故障原因。