更多认证通用基础试题
- 1顾客调查(功能感知)是一种针对服务体验者就该项服务功能特性满足规定要求的程度的调查，适用时，可采集顾客满意度调查的相关信息和数据。顾客调查认证模式类似于顾客满意度调查。()
- 2认证方案的制定是基于G/T27000-2006附录所提出的合格评定功能法
- 3对于第一方合格评定(例如内部审核)，如果是面临的较低的风险，可以使用一部门的另一个人进行评审；对于中等风险，可以使用组织中其他部门的人员进行评审；对于较高风险，应该由另外的独立组织进行评审。
- 4审核报告应按审核方案程序的规定注明日期，并经适当的评审和批准后分发至 ( )规定的接收人
- 5在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有( )
- 6审核方案可以包括针对一个或多个管理体系标准的审核，可以单独实施，也可结合实施。
