更多认证通用基础试题
- 1服务认证宜进行( )评价。
- 2GB/T27001标准的通用要求( )层次。
- 3编制审核计划时，应考虑受审核方组织的场所的数量、性质等。当组织具有多个相同场所时，应对()进行审核。
- 4在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生( )方面的威胁。
- 5在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时，则首先要考虑GB/T27001资源要求的( )内容，即“机构的所有可能影响合格评定活动的人员，不论是内部的还是外部的，都应公正行事。”
- 6顾客调查(功能感知)是一种针对服务体验者就该项服务功能特性满足规定要求的程度的调查，适用时，可采集顾客满意度调查的相关信息和数据。顾客调查认证模式类似于顾客满意度调查。()
