更多银行业务应知应会试题
- 1护照的签证时间多长才属于长期签证()？
- 2开办柜台现金业务的营业网点，现金业务应在配备二道门及防弹玻璃的高柜内办理。除自助设备外，所有营业网点在营业终了后不得存放现金。
- 3如果客户《现金缴款单》写错，柜员可以代客户填写或更改。
- 4客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理(被请求部门需在指定时间内予以响应)，得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜。()
- 5客户不满十六周岁凭户口簿开立个人银行账户的，证件签发机关应录入户口簿中户口专用章上显示的公安机关。
- 6厅堂服务人员应保持“( )”的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况及进程。
