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首页->银行业务应知应会

迎接客户时,综合柜员应微笑问候客户,请客户入座,主动询问其需求。如综合柜员接待客户前,客户已经主动告知需求时,综合柜员可以不再重复询问客户需求。

(A)对

(B)错

参考答案
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