首页->银行业务应知应会

我行个人客户徐先生的借记卡在宁波银行ATM办理取款业务时被吞，次日徐先生因病住院，其家属携带本人及徐先生身份证件来我行开立持卡证明。为确认账户信息安全，家属同时申请补登对账簿，我行员工解释原因后拒绝办理该笔业务。柜员以上做法是否正确( )

（A）对

（B）错