首页->银行业务应知应会

当无法解答客户问题时，不得不回答(如“不知道/不清楚/资料上都写着，自己看”等禁语)或给出模糊的答案(如“好像/可能/大概”等字眼)，需请求同事协助后给出正确的答案.( )

（A）对

（B）错