多选题 : 根据《珠海华润银行支付清算系统业务应急预案》,以下对于支付清算系统突发事件报告流程描述正确的是( )
(A)为保证对外报告的时效性,可先通过口头、电话、电子邮件、ITSM等方式先进行初报。
(B)事发机构需在事件发现后15分钟内向上级联系人进行报告,并随时更新最新情况。
(C)事发机构需在事件发现后1小时内向上级联系人进行报告,并随时更新最新情况。
(D)原则上在事件发生后2小时内形成书面报告逐级上报。
参考答案
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(A)为保证对外报告的时效性,可先通过口头、电话、电子邮件、ITSM等方式先进行初报。
(B)事发机构需在事件发现后15分钟内向上级联系人进行报告,并随时更新最新情况。
(C)事发机构需在事件发现后1小时内向上级联系人进行报告,并随时更新最新情况。
(D)原则上在事件发生后2小时内形成书面报告逐级上报。