首页->银行业务应知应会

多选题 :  当客户咨询对公业务降费优惠具体政策时，以下话术应答符合规范的有()。

（A）不知道，收费条目太多，您具体可以看下公告、宣传单，官网上也有我行最新收费标准。

（B）不好意思，我是负责理财的，支付的优惠不清楚。

（C）我行积极响应号召，参与支付手续费减费让利行动，主动减免小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费，推出多项普惠金融优惠措施，具体您可以看下大屏上的公示/宣传单张。

（D）您好，有关这方面业务的优惠政策，我请我们柜台人员向您详细解释。