更多银行业务应知应会试题
- 1如客户暂时无法提供相关辅助证明材料的，银行经综合判断无明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或者从事违法犯罪活动的，且客户急需开户的，可与客户商定根据现有的客户身份识别程度，开通与其风险相匹配的账户功能。()
- 2“函证及回函专用章”是通过()系统办理询证函业务复函时加盖的运营电子印章。
- 3关于Ⅱ.Ⅲ类户的说法，以下错误的是( )
- 4总行运营管理部根据( )等增减变化情况，定期核定各分行的库存现金限额。
- 5本行免收对公本行转账汇款手续费。
- 6客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理(被请求部门需在指定时间内予以响应)，得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜。()
