多选题 : 厅堂服务人员在服务客户时,这时有新进入网点的客户,厅堂服务人员应该( )。
(A)眼神交流
(B)微笑示意
(C)告知客户先取号等待一下
(D)让保安为客户取号
参考答案
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- 1公安机关要求以现金方式返还的,可暂停资金返还工作。经冻结公安机关向所在地的省级公安机关请示后,由冻结公安机关向所在地的省级公安机关出具加盖公章的函件后,方可办理。
- 2根据《珠海华润银行网联系统业务应急预案》,支行、远程银行中心应协助客户初步排除人为操作错误或客户账户状态异常、客户手持设备网络或支付机构软件异常(如微信、支付宝等APP异常)等情况。
- 3柜员尾箱实施日间限额管理,柜员每完成一笔现金收入业务,系统自动计算尾箱库存是否超限额。在尾箱库存小于设定限额之前,柜员仅可操作的现金业务有()。
- 4根据《珠海华润银行支付清算系统业务应急预案》,预案的演练原则上( )演练一次。
- 5个人账户人民币单笔()或者外币()(按中间汇率折算)以上需客户提供身份证,并进行联网核查。
- 6所有员工上班应穿黑色皮鞋,女员工皮鞋须前不露趾后不露跟;穿套装裙子时要穿黑色丝袜。( )