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多选题 :  因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的申请人办理开户、卡(账户)激活等需本人办理的业务时，本行可采取()方式：

（A）代理办理时，需与客户现场电话核实确认，审核客户本人及其代理人有效身份证件后，可直接由代理人代理办理相关业务。

（B）上门服务方式办理

（C）由其配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件及有效身份证件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理