更多银行业务应知应会试题
- 1营业网点需每月开展1次视频服务情景演练并录制视频。
- 2组合印鉴是指外部客户预留多种组合签章作为支付印鉴，且不同组合有不同金额标准支付权限的，在建库时必须按金额标准对每组印鉴组合设置分组金额，验印系统将根据验印金额选择包含该金额的印鉴组进行核验。
- 3当面清点客户缴存的现金，先卡验大数(整捆或成把券)，后清点零散钞币加计金额总数。
- 4关于表单涉及金额的填写要求，以下说法正确的是()
- 5某企业作为出票人签发银行承兑汇票1亿元，承兑银行承兑后应收取承兑手续费()
- 6客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理(被请求部门需在指定时间内予以响应)，得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜。()
