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银行业务应知应会
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为确保利用冠字号码查询解决涉假币纠纷等工作机制的有效落实,各单位至少每( )进行一次现金机具和冠字号码系统的冠字号码检索工作并登记《冠字号码检索登记簿》。
(A)日
(B)周
(C)月
(D)季度
参考答案
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1
厅堂服务人员在服务客户时,这时有新进入网点的客户,厅堂服务人员应该( )。
2
因系统升级.故障.改造等原因造成自助回单打印机长时间停止对外服务的,各支行须报告和通知()。
3
香港客户小张30岁重新办理了港澳居民来往内地通行证,他儿子现在3岁,刚刚申领了港澳居民来往内地通行证,他们的证件有效期分别是( )。
4
当厅堂客户多于()人或等候超过()分钟时,未接待客户的运营及理财人员应主动进行二次分流。
5
单位客户在发生下列情况时,我行有权对其电子银行业务采取限制性措施,包括但不限于企业网上银行冻结、注销,下列情况错误的是。( )
6
营业期间,柜员现金需存放在()内,如暂时离开,须上锁。
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