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关于顾客满意监视的说法正确的是()

(A)组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视。

(B)组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法。

(C)对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式。

(D)以上都对。

参考答案
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