关于客户挽留工作,以下说法错误的是( )。
(A)T日客户提交的预约申请,T日CRM状态为审核通过的(即挽留失败),预约销户申请实时生效
(B)客户T日9:00-14:00办理的销户,T日处理完毕;客户14:00-16:00提交的销户,算做次日的申请
(C)T日客户提交的预约申请,T日CRM未处理或状态为“挽留成功”的,T+1日客户不能继续办理销户
(D)客户开始进行销户操作的默认有效期为2天,超过此期限后未在手机端继续办理销户的,则该笔预约销户申请失效,若客户销户则需要客户重新发起预约销户流程
参考答案
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