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多选题 :  客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是_______。

（A）当地人民银行应责成受理单位立即向王女士反馈结果

（B）当地人民银行应该受理投诉

（C）当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉

（D）当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉