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银行柜员业务知识
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冠字号码查询人申请查询冠字号码不需要提供的资料为()。
（A）有效证件；
（B）假币实物或《假币收缴凭证》；
（C）单位介绍信；
（D）办理取款业务的证明资料。
参考答案
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1
凡办理人民币存取款业务的银行业机构应()为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。
2
当地人民银行分支机构接到冠字号码查询人投诉的，应当在()个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正。
3
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币硬币，处理方法为()。
4
以下不属于《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》要素的是()。
5
为规范对假币的收缴、鉴定行为，保护货币持有人的合法权益。中国人民银行制定并公布了()，自2020年4月1日起施行。
6
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币硬币，处理方法为()。
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