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多选题 :  尽职调查的一般操作流程包括( )

（A）制定调查计划并确定调查内容

（B）与客户沟通，做好相应准备

（C）约谈公司客户的相关管理人员

（D）实地查看借款人的经营场所、设施状况或项目现场，调查了解申请人的经营管理状况、财务状况以及新建项目的情况