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多选题 :  关于上门服务业务监督管理说法正确的( )

（A）支行运营经理应每月不少一次对上门服务客户的账户明细和对账情况进行核查，必要时进行电话或上门核实确认。

（B）上门服务业务纳入日常检查范围，各级运营管理部门应每季不少一次对上门服务业务检查。

（C）总行运营管理部应每年不少一次对上门服务业务进行指导、监督。

（D）上门服务业务中发生异常情况，支行应及时向总行运营管理部报告。