以下有关异议处理说法错误的是( )。
(A)本行各机构应积极答复客户的征信异议咨询,受理客户提出的涉及本行的征信异议,不得随意拒绝客户咨询或征信异议申请。
(B)异议申请受理后,异议受理人员应根据异议申请事项内容,及时启动异议核查流程。
(C)异议属于业务系统数据与业务实际情况不符的,应立即在业务系统中进行更正。
(D)个人申请异议核查,应提供本人有效身份证件原件供查验,同时填写《异议申请表》,可以不用留存有效身份证件复印件。
参考答案
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(A)本行各机构应积极答复客户的征信异议咨询,受理客户提出的涉及本行的征信异议,不得随意拒绝客户咨询或征信异议申请。
(B)异议申请受理后,异议受理人员应根据异议申请事项内容,及时启动异议核查流程。
(C)异议属于业务系统数据与业务实际情况不符的,应立即在业务系统中进行更正。
(D)个人申请异议核查,应提供本人有效身份证件原件供查验,同时填写《异议申请表》,可以不用留存有效身份证件复印件。