重大消费投诉包括以下情形：因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉；( )；银行保险监督管理机构认定的其他重大消费投诉。[1分]
（A）5名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（B）10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（C）15名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（D）20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
参考答案
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（A）5名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（B）10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（C）15名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
（D）20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；
