银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定( )，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。[1分]
（A）投诉接待区域
（B）投诉接待人员
（C）投诉受理电话
（D）投诉受理渠道
参考答案
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- 1.参与省内同一家非同业客户或同一组关联客户银(社)团贷款的农合机构数量应不超过全省经营型农合机构总数的( )。[1分]
- 2银行业从业人员不应当( )。[1分]
- 3新增单一自然人股东持股比例不得低于股本总额的( )，单个自然人及其近亲属合计投资入股比例不得超过法人机构股本总额的2％。[1分]
- 4清产核资日期应以( )为基准日。[1分]
- 5监管人员全面、持续地收集、监测和分析被监管机构的信息，针对主要风险隐患制订监管计划，并结合被监管机构风险水平的高低和对金融体系稳定的影响程度，合理配置监管资源，实施一系列分类监管措施的周而复始的过程是( )。[1分]
- 6各金融机构要进一步细化针对脱贫地区特别是国家乡村振兴重点帮扶县的支持措施，在信贷准入、授权审批、资本计量等方面予以倾斜，保持脱贫地区( )力度不减。[1分]
