更多2024银行柜面技能知识试题
- 1龙易行设备出现丢失、损坏、业务人员携带设备失联等异常情况时，应在系统中第一时间禁用设备，禁用后的设备将不能办理业务，网点一旦出现上述情况时，应报上级行进行禁用操作。 ( )
- 2客户信息管理组件建立了企业级的客户统一视图，是个人客户身份基本信息的唯一、可靠、权威数据源。 ( )
- 3启用龙易行发卡箱备用钥匙需双人开封启用。 ( )
- 4使用独立专用尾箱保管实物贵金属，且采用双锁双人控制模式的网点，在未发生实物贵金属交易的营业日，网点无需对实物贵金属产品及证书进行开箱清点，但清点间隔周期不能超过七天。期间如遇保管人员变更，须在变更当天进行清点，并办理交接手续。 ( )
- 5柜员发现假币时，应双人在监控及客户视线范围内收缴并加盖“假币”戳记，假人民币纸币分别在正面水印窗和背面中间位置盖戳;假外币纸币及各种假硬币以统一格式的专用袋密封，封口处加盖“假币”戳记。 ( )
- 6因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的个人客户办理开户时，营业机构可为客户上门办理，也可由个人客户的配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。 ( )
