对于我行员工陪同老年客户在智慧柜员机渠道办理业务，审核人员应高度警惕，做好与老年客户确认业务真实办理意愿等审核工作，避免以信任代替职责，确保客户资金安全。 ( )
（A）正确
（B）错误
参考答案
继续答题：下一题
更多2024银行柜面技能知识试题
- 1印控机印章的检查核对完成后，需由检查人员双人在纸质“建设银行印章检查单”的已盖印章上压章签字，并随当日凭证归档保管。 ( )
- 2柜员间现金调拨包括调拨人员之间、调拨人员与现金收付人员之间、现金收付人员之间、收付人员与自助设备之间的调拨。(收付人员与自助设备之间的调拨)( )
- 3理财产品的过户登记仅限一级分行办理。( )
- 4上门服务:两名网点员工上门对客户身份进行核实，如客户意识清醒且有民事行为能力，网点员工应向客户本人询问其业务需求和代理意愿。如客户需要办理的业务可通过移动终端办理，即现场办理;如不能现场办理，网点员工应见证客户签署代理授权证明(如客户无法签字，则通过按手印加盖客户名章的方式确认)，并告知客户或其代理人办理该业务所需要的证件和流程。如客户因身体状况等原因，无法表达本人意愿或无民事行为能力，其法定代理人应出示法定代理关系证明、客户及代理人有效身份证件，网点员工核实后，在医疗人员、居委会人员等无利益关系的第三方人员见证的情况下，办理相关业务。见证人须在《特殊客户上门服务表》的相应栏位写明身份并签字 ( )
- 5自制凭证主管人员可以不签字或签章确认，由后台人员直接审核授权。( )
- 6投资者风险承受能力评估结果由低到高分为保守型、收益型、稳健型、进取型和积极进取型五个级别。 ( )
