更多2024银行柜面技能知识试题
- 1流动资金贷款业务期限灵活、贷款用途相对宽泛，可解决临时性、短期和中期流动资金需求。( )
- 2退款必须是持票人持票到原汇(本)票签发银行办理，处理成功后汇(本)票款项退回到原出票申请账户。 ( )
- 3共管卡换卡时，需由牵头人或者联名人持本人有效身份证件及损坏的共管卡，申请换发新卡。( )
- 4产品兑付日，网点应查询批量兑付处理结果，如有兑付失败情况，包括本金归还失败和收益发放失败，网点应在兑付日的第二个工作日进行单户本金归还和单户收益发放操作。 ( )
- 5自动转存单位通知存款在转存期内提前支取时，自最近一次转存日起，支取部分按支取日活期存款利率计息。 ( )
- 6听觉障碍客户:对于重要业务环节和重要业务种类(如挂失、大额支取、开户、修改账户信息等)，必须使用清晰、明确的书面文字交流，网点员工的书面交流文字应与业务办理话术一致，防止因手语误读而导致操作失误或客户资金损失。业务办理期间的书面文字交流材料视同账务凭证，随当天的凭证归档保管。 ( )
