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- 1上门服务:两名网点员工上门对客户身份进行核实，如客户意识清醒且有民事行为能力，网点员工应向客户本人询问其业务需求和代理意愿。如客户需要办理的业务可通过移动终端办理，即现场办理;如不能现场办理，网点员工应见证客户签署代理授权证明(如客户无法签字，则通过按手印加盖客户名章的方式确认)，并告知客户或其代理人办理该业务所需要的证件和流程。如客户因身体状况等原因，无法表达本人意愿或无民事行为能力，其法定代理人应出示法定代理关系证明、客户及代理人有效身份证件，网点员工核实后，在医疗人员、居委会人员等无利益关系的第三方人员见证的情况下，办理相关业务。见证人须在《特殊客户上门服务表》的相应栏位写明身份并签字 ( )
- 2汇票持票人未按照规定期限向付款人或代理付款人提示付款的，在作出说明后，在票据权利期限内，付款人仍应当继续对持票人承担付款责任。( )
- 3一借一贷收付款凭证，应审核付款凭证与收款凭证上的收款人账号和户名是否一致，金额是否一致;带附件业务凭证的主附件内容、金额是否相符。 ( )
- 4E托保业务冻结资金属于个人存款，按建设银行关于个人存款计结息相关规定执行。 ( )
- 5支付结算管理办法规定，按月计算期限的，按到期月的对日计算;无对日的，月末日为到期日。 ( )
- 6柜员核对发现汇、本票打印内容不清晰或格式不符合要求时，可启动“票据打印”菜单的“出票重打”功能，根据提示重打银行汇、本票。 ( )
