更多2024银行柜面技能知识试题
- 1对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理。( )
- 2企业申请开户时，其基本存款账户唯一性审核、账户信息查询、存款人密码重置等非备案类工作由开户行完( )
- 3协助有权机关办理冻结业务时，不判断睡眠状态，任何状态都允许交易;若有冻结，系统控制不允许转睡眠和转营业外。若账户状态为睡眠或营业外时，执行业务冻结操作失败。 ( )
- 4在办理对公账户司法查询冻结扣划业务时，需要进行图像采集，建议采集合影一张(2人的均为合影)，其中客户名称录入两人名称(用/分隔)、证件类型选“其他”、证件号码双人双证均录(用/分隔)，如同时既办理查询又办理冻结的，可只采集一次。 ( )
- 5高风险理财产品不提供本金保护，且本金亏损概率很高，收益实现的不确定性很大。 ( )
- 6为进一步完善智慧柜员机渠道风险控制机制，总行禁止营销主管、网点客户经理参与智慧柜员机操作指导及审核工作。 ( )
