更多2024银行柜面技能知识试题
- 1提供上门收送款服务必须与客户签订协议，约定上门收送款的时间、场所、期限、交接方式，并根据有关收费标准收取服务费用，同时明确协议各方的权利义务、风险责任界定、差错和纠纷的处理办法以及损失界定等。( )
- 2客户资金证明如有遗失，需挂失后重新申请办理。( )
- 3满16不满18周岁个人客户可以凭劳动收入证明独立办理需要出示证件的业务。 ( )
- 4视觉障碍客户如本人未到网点而通过代理人办理业务，代理人需持经过公证的委托书、户主客户本人身份证件原件和代理人身份证件原件到柜台办理业务。双方证件复印件一并留存。特殊情况确实无法提供户主身份证件原件的，可凭“经公证的身份证件复印件”办理业务。( )
- 5如因图片倒置/歪斜退票，前台只能重新扫描，不能重新触发。 ( )
- 6E托保业务中，个人与个人资金托管的资金交易双方按角色不同分为付款方和收款方。付款方和收款方根据双方达成的协议，向建设银行提出资金托管要求，建设银行按照协议约定及客户指令对个人账户资金进行业务冻结、解冻及扣划等操作。 ( )
