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2024银行柜面技能知识
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银行汇票付款业务只能单笔扫描上传。( )
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1
营业网点应无偿为客户提供残缺、污损人民币兑换服务，不得拒绝兑换。 ( )
2
银行卡主卡挂失后，影响附属卡的使用。( )
3
发现存款设备不能识别假钞和变造币后，应立即对该品牌存款设备进行清机，关闭其现金循环功能。同时通知信息技术管理部门和设备厂商及时查明原因，并上报总行。因假钞和变造币造成的损失，按照相关合同条款索赔。( )
4
营业网点遇到媒体记者电话或现场采访，营业网点原则上不接受媒体电话采访，应婉言谢绝。 ( )
5
开户是银行履行个人存款账户实名制监管要求的最重要环节。 ( )
6
柜员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件。 ( )
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