更多2024银行柜面技能知识试题
- 1在一键查库业务中，不仅实体柜员的现金需要数据核对，自助柜员机的现金也需要核对。 ( )
- 2协助有权机关办理冻结业务时，不判断睡眠状态，任何状态都允许交易;若有冻结，系统控制不允许转睡眠和转营业外。若账户状态为睡眠或营业外时，执行业务冻结操作失败。 ( )
- 3一级分行在人员考核上，不得对理财产品销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，应当将投资者投诉情况、误导销售、理财系统违规操作以及其他违规行为纳入考核指标，对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理，将其纳入人员评价考核管理，持续跟踪考核。 ( )
- 4为防范业务风险，我行员工应按照客户的真实意愿在龙易行上进行业务操作。( )
- 5个人客户信息维护时，如需维护性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话中的固定电话、身份证件有效期等信息，允许代办。代理人须同时出具代理人及被代理人的有效身份证件。 ( )
- 6前台人员应实时查看交易预警信息，并在当日日终前处理完毕。( )
