更多2024银行柜面技能知识试题
- 1智慧柜员机协同人员应合理引导客户到智慧功能区进行自主、自助操作，坚决杜绝协同人员过度服务，对于年纪较大或无法自主操作的客户，应在经客户授权后，按照客户的真实愿意替客户操作。( )
- 2轮候冻结类型分为金额冻结的轮候和账户状态冻结的轮候。 ( )
- 3交换提回票据中，粘单上的第一记载人未在粘结处签章的，应予退票。 ( )
- 4"维护客户姓名、证件号码、身份证件或者身份证明文件的种类、手机号码等信息，原则上由客户本人办理，并提供有效身份证件，经业务经办人员核实无误后,需授权完成。 ( )
- 5柜面印章集中用印申请人为网点内没有保管印章，但因业务办理需要有印章实际使用需求的人员，须对集中用印的业务凭证或资料的真实性负责。 ( )
- 6甲客户签约使用我行支付密码。某日，甲客户签发一张“实时通付款凭证”(正面勾选“现金支票功能”)，则在编制支付密码时，“业务种类”应选择“支票”而不是“实时通付款凭证”。 ( )
