更多2024银行柜面技能知识试题
- 1听觉障碍客户:对于重要业务环节和重要业务种类(如挂失、大额支取、开户、修改账户信息等)，必须使用清晰、明确的书面文字交流，网点员工的书面交流文字应与业务办理话术一致，防止因手语误读而导致操作失误或客户资金损失。业务办理期间的书面文字交流材料视同账务凭证，随当天的凭证归档保管。 ( )
- 2个人人民币结算账户是指建设银行根据个人客户申请开立的办理资金收付结算的个人人民币活期存款账户。( )
- 3凭卡在柜面办理现金存款业务，单笔金额人民币5万元(含)以上的，需持卡人有效身份证件。( )
- 4付款时柜台要严格审核，避免受理不合规汇票。对有瑕疵或按规定需查询的必须查询，待收到正确查复书后方可解付入账。 ( )
- 5持票人超过提示付款期限不获付款的，在票据权利时效内向出票银行作出说明，并提供本人身份证件或单位证明，可持银行本票向出票银行请求付款。 ( )
- 6县级公安机关最长冻结期限为1年。( )
