更多2024银行柜面技能知识试题
- 1单位通知存款存期内如遇利率调整，需分段计息。( )
- 2客户领取印鉴卡未能送回的，由经办柜员(或客户经理)进行催收，本地超过2个工作日(自领取之日起算)，异地超过5个工作日且确实无法收回的，应由经办柜员(或客户经理)书面说明相关情况，经会计主管签字授权后视同注销处理，将说明随当日凭证装订。( )
- 3商业承兑汇票丧失，由失票人向付款人开户银行挂失。 ( )
- 4听觉障碍客户:对于重要业务环节和重要业务种类(如挂失、大额支取、开户、修改账户信息等)，必须使用清晰、明确的书面文字交流，网点员工的书面交流文字应与业务办理话术一致，防止因手语误读而导致操作失误或客户资金损失。业务办理期间的书面文字交流材料视同账务凭证，随当天的凭证归档保管。 ( )
- 5营业网点应无偿为客户提供残缺、污损人民币兑换服务，不得拒绝兑换。 ( )
- 6前台柜员将审核通过的业务凭证，按要求整理后扫描，完成影像质检后上传。影像倒置的，可在退票后旋转影像并重新触发。( )
