更多2024银行柜面技能知识试题
- 1首次办理账户贵金属业务时，客户需持本人有效身份证件及本人理财卡或龙卡通，到建设银行开办账户贵金属业务的网点或网上银行、手机银行开通证券交易，并开立账户贵金属业务交易账户，该业务可以代办。( )
- 2协助冻结不判断睡眠状态，任何状态都允许交易;若有冻结，系统控制不允许转睡眠和转营业外。若账户状态为睡眠或营业外时，执行业务冻结操作成功。 ( )
- 3已启用的印鉴卡实行“分人保管，谁保管，谁使用”的管理原则。 ( )
- 4对于满16不满18周岁个人客户按照限制民事行为能力人要求，此类客户独立办理需要出示证件的业务时，需提供劳动收入证明，不能提供则需由其法定监护人代为办理，产品有单独规定的按产品规定(高中资助卡、中职卡由学生本人持有效身份证件原件办理，且办理客户三要素更改、客户信息维护、银行卡密码重置等时需扫描介质，如挂失等无法上传介质需提供查询界面截屏或情况说明)。( )
- 5个人人民币结算账户按照账户类型分为I类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户。 ( )
- 6对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理。( )
