更多2024银行柜面技能知识试题
- 1无民事行为能力或限制民事行为能力的开户申请人，必须由其监护人代为办理。( )
- 2冠字号码信息(包括文本信息和图像信息，下同)应在本地采集管理机和清分设备上进行双重备份，至少保存3个月，并确保信息安全。 ( )
- 3违反规定进行信用卡征信调查、授信审批、额度申报、额度调整、调额审批、调整系统参数，造成风险的，予以警告至记过;情节较重的，予以记大过至降级;情节严重的，予以撤职至开除。 ( )
- 4代收产品签约前，承办行须了解客户及其业务背景，不得为洗钱中风险及以上客户开办业务，并对申请资料完整性、真实性负责，杜绝虚假签约、代客签约。( )
- 5上门服务:两名网点员工上门对客户身份进行核实，如客户意识清醒且有民事行为能力，网点员工应向客户本人询问其业务需求和代理意愿。如客户需要办理的业务可通过移动终端办理，即现场办理;如不能现场办理，网点员工应见证客户签署代理授权证明(如客户无法签字，则通过按手印加盖客户名章的方式确认)，并告知客户或其代理人办理该业务所需要的证件和流程。如客户因身体状况等原因，无法表达本人意愿或无民事行为能力，其法定代理人应出示法定代理关系证明、客户及代理人有效身份证件，网点员工核实后，在医疗人员、居委会人员等无利益关系的第三方人员见证的情况下，办理相关业务。见证人须在《特殊客户上门服务表》的相应栏位写明身份并签字 ( )
- 6在午间或其他相对空闲时间，柜员可进行试结账操作，对现金及重要单证余额进行账实核对，以减少日终出现差错的查找时间，但因为当天交易处理并未结束，营业日终时仍需要做正式结账操作。 ( )
