更多2024银行柜面技能知识试题
- 1发现存款设备不能识别假钞和变造币后，应立即对该品牌存款设备进行清机，关闭其现金循环功能。同时通知信息技术管理部门和设备厂商及时查明原因，并上报总行。因假钞和变造币造成的损失，按照相关合同条款索赔。( )
- 2对于处理结果为成功的业务，前台若向后台发布查询信息要求更改此前B回复内容的，后台无法进行修改( )
- 3代理网点收到客户提交的“实时通”凭证选择“转账支票功能”办理对公通存时，无需填写进账单，经办人员以“实时通”凭证作借方记账凭证。( )
- 4客户通过“龙易行”发卡箱开立个人账户出现未出卡等异常情况时，在客户未离开的情况下，网点人员应现场打开回收卡盒将银行卡交付客户。 ( )
- 5龙易行安装软件必须通过建行企业应用商店，为了工作开展，可以下载腾讯会议、Espace等办公软件。( )
- 6实物贵金属管理账户密码挂失可以代办，若委托代理人办理管理账户密码挂失，需同时出示委托人和代理人有效身份证件。 ( )
