更多2024银行柜面技能知识试题
- 1《票据法》所称票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权。 ( )
- 2中国境内手机号码应通过短信验证等方式核实手机号码的真实、有效性。 ( )
- 3发卡银行应当提供信用卡销户服务，在确认信用卡账户没有未结清款项后及时为持卡人销户。 ( )
- 4业务部门应对单位客户缴存的保证金进行冻结，在冻结后再完成保证金所担保业务的后续处理。不得以未作冻结的最低存款额视同保证金。 ( )
- 5柜面业务集中处理系统基于“前台受理，后台处理，前后台分离”的业务处理模式，对于一般业务处理流程，COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节，由前后台协同完成。 ( )
- 6听觉障碍客户:对于重要业务环节和重要业务种类(如挂失、大额支取、开户、修改账户信息等)，必须使用清晰、明确的书面文字交流，网点员工的书面交流文字应与业务办理话术一致，防止因手语误读而导致操作失误或客户资金损失。业务办理期间的书面文字交流材料视同账务凭证，随当天的凭证归档保管。 ( )
