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多选题 :  2023年湖南省高速公路服务区管理暗访考核要求及评分标准中公益服务管理管理项目，被扣分的因素包含有()

（A）无完善.清晰的服务场所导向标识

（B）未提供免费WIFI或免费WIFI无法正常使用

（C）未设置母婴室或母婴室内或母婴室未24小时开放

（D）未设置方便老弱病残人员的无障碍设施