多选题 : 危机干预工作者必备的特质有那些()。
（A）保持冷静、镇定，将情况掌握在自己的控制之下
（B）不能接受犯错误
（C）具有灵活的思维和创造性
（D）对自己受到的不公正待遇耿耿于怀
参考答案
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