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多选题 :  虽然以助人为目的的倾听要尽量少说多听，但少说不等于对一个正向我们倾诉的痛苦中的人毫无反应，那么，有反应地倾听应注意()。

（A）识别出求助者所表达的关键信息

（B）把自己的了解尽可能清楚明白、简洁贴切地传达给求助者

（C）让他/她感受到自己对其感受的理解

（D）告诉他/她“这没什么大不了的，你可以……”