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2024年银行业务知识竞赛
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总行实行“一年一定，动态调整”方式，总行运管部在次年1月底前完成全行评价结果并发文公布
（A）正确
（B）错误
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1
投诉处理时限原则上不得超过3 个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过15 个工作日，意见簿(箱)内客户意见应在( )小时内予以回复
2
现金机具季度巡检维护时，以下哪些为正确的操作( )
3
下列属于营业经理季度自查的项目有
4
本行基本户销户利息支取，90410内部账现金取款需上传的资料影像( )
5
境内上市公司外籍员工参与股权激励实行登记管理，境内上市公司外籍员工应当集中委托实施股权激励的境内上市公司在公司所在地外汇管理局统一办理相关登记。
6
机具投入使用前以及每( )对已投入使用的机具进行一次鉴伪功能检测。
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