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2024年银行业务知识竞赛
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银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后15年
（A）正确
（B）错误
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1
投诉处理时限原则上不得超过3 个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过15 个工作日，意见簿(箱)内客户意见应在( )小时内予以回复
2
重新识别所获取的客户信息，由()负责在本分支机构范围内对涉及该客户各项业务信息作统一更新
3
申请人使用银行汇票，应向出票银行填写()
4
资本项目便利化抽查：对于资本项目外汇收入支付便利化业务，需按照当地外汇局的要求开展事后随机抽查工作，每季度()个工作日内向所在外汇局上报抽查报告和报表。
5
各级分支结构制定内部的质量管理评价方案的频率
6
以下哪项业务必须由本人持身份证原件亲自办理，不允许代办
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