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2024年银行业务知识竞赛
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1
投诉处理时限原则上不得超过3 个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过15 个工作日，意见簿(箱)内客户意见应在( )小时内予以回复
2
e通卡具有在柜面、ATM等自助渠道存款、取款、转账、消费、查询，以及自助回单打印、购买票据与受理等功能
3
居民、非居民个人携带外汇出境统计表(携带现钞统计表)的报告周期为()报
4
客户交易记录，自交易记账当年计起至少保存()年
5
客户自助申请提额的日累计上限为( )
6
对政府机关、行政事业单位客户，不要求登记“控股股东或者实际控制人”
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