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多选题 :  某电商平台采用了阿里云的云客服帮助公司快速组建服务中心，公司希望提升对客户的关怀,所有的节日当天要求对客户主动针对性问候,如新年要说新年快乐国庆说国庆快乐,除了对员工日常的培训之外,他该如何保证这种机制能够确切的执行下去呢

（A）在线工作台中通过智能机器人,实现第一句应答的主动问候

（B）热线工作台中通过智能机器人,实现第一句应答的主动问候

（C）通过智能质检,找到未能按照要求问候的在线客服人员,然后针对性整改

（D）通过智能质检,找到未能按照要求问候的热线客服人员,然后针对性整改